La gama más completa de células madre humanas y exosomas

En su mayor parte no lo están. Dos preparaciones tienen precio público más arriba para que pueda juzgar si estamos en su rango antes de dedicar un minuto a solicitar acceso, y esas dos cifras son el precio real por vial, no un reclamo.

El resto de la lista está detrás de una cuenta por dos motivos. Los precios publicados que cualquiera puede extraer acaban copiados en los presupuestos de terceros, y preferimos que se queden con los compradores para los que se escribieron. Y porque estos productos se suministran exclusivamente para médicos y uso clínico, queremos saber a quién suministramos antes de presupuestar. Solicitarlo lleva un minuto y lo revisamos a mano.

Los productos de RediCell son exclusivamente para médicos y uso clínico. Ningún producto de RediCell está aprobado, autorizado ni habilitado por la FDA ni por ninguna otra autoridad regulatoria, y ningún producto tiene una indicación aprobada. No formulamos ninguna afirmación de seguridad o eficacia respecto de ningún producto, para ningún uso, en ninguna persona.

Suministramos material a profesionales e instituciones autorizados. No ejercemos la medicina, no dirigimos la atención al paciente y no participamos en ninguna decisión clínica: esas decisiones, y la responsabilidad por ellas, corresponden al profesional autorizado, que debe cerciorarse de que el uso que pretende darles es lícito y está autorizado en su jurisdicción.

Toda investigación en seres humanos exige una solicitud de nuevo fármaco en investigación (IND) en vigor conforme al 21 CFR Parte 312, junto con la supervisión de un Comité de Ética de la Investigación. RediCell no posee ninguna solicitud de ese tipo ni suministra producto al amparo de ninguna.

Suministramos lo que hay en el vial y su especificación. No recomendamos, diseñamos ni asesoramos sobre ningún protocolo. El diseño del estudio, y la ejecución lícita de cualquier trabajo con estos productos, son responsabilidad del comprador.

No. Una solicitud de presupuesto nos indica qué le interesa y en qué cantidades. Respondemos con un presupuesto por escrito que cubre precio, plazo de entrega y transporte. Nada queda comprometido hasta que ese presupuesto se acepta por escrito.

Todo envío incluye un albarán que identifica los SKU y los lotes suministrados. Las especificaciones y la documentación de lote se facilitan a petición, únicamente a personas y empresas verificadas —es decir, una cuenta aprobada, no una consulta anónima. Pida los SKU que esté evaluando antes de hacer el pedido.

Emitimos esa documentación a compradores identificados en lugar de publicarla. Los certificados publicados en abierto se copian y se readjuntan a material con el que no tienen nada que ver, lo que los devalúa para quienes compran. Si necesita documentación para superar una revisión interna, pídala y se la enviaremos.

Los productos están crioconservados y deben trasladarse a almacenamiento en frío inmediatamente al recibirlos, a la temperatura indicada en el vial y en la documentación de lote. No permita que los viales se descongelen y vuelvan a congelarse. Las condiciones de conservación tras la entrega son responsabilidad del comprador.

Inspeccione a la llegada el contenedor isotérmico, el hielo seco restante y los viales. Si el hielo seco se ha agotado, el contenedor está dañado o los viales muestran signos de descongelación, fotografíe el envío tal como se recibió y póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la entrega.

Si el fallo es culpa nuestra, reponemos el material a nuestro cargo. Eso cubre nuestro embalaje, nuestro etiquetado, nuestra manipulación y nuestra planificación. Conserve el material y el embalaje hasta que se resuelva la reclamación: una vez utilizado o destruido, no queda nada que evaluar.

El envío urgente nacional cuesta entre 250 y 400 USD por envío, según peso, tamaño y distancia. Su solicitud de presupuesto muestra esa horquilla, y la cifra exacta se confirma en el presupuesto por escrito.

Se cobra por envío, no por vial, de modo que consolidar un pedido no cuesta más de enviar que un solo vial. El transporte internacional se repercute al coste —le facturamos lo que nos factura el transportista, sin recargo de gestión. Los aranceles e impuestos quedan excluidos.

La mayoría de los SKU no tienen mínimo. Las excepciones son los secretomas y la preparación de mitocondrias: los SKU de secretoma tienen un mínimo de 100 viales por SKU, salvo el vial de 1 ml, que es de 200, y las mitocondrias tienen un mínimo de 100 viales. Esos cinco se cotizan por pedido y no según la lista publicada, y están señalados en la gama de más arriba y en su cuenta.

Cuatro tramos publicados: 1–10 a precio de lista, 11–25 con un 10 % de descuento, 26–49 con un 19 % y 50 o más con un 23 %. Los tramos se cuentan por SKU. Pedir diez viales de cinco SKU distintos no alcanza el tramo de 26–49 en ninguno de ellos.

Por encima de 50 viales de un mismo SKU, llámenos. El sitio seguirá aplicando el precio del tramo de 50+, porque es la cifra más baja que publicamos, pero el volumen a ese nivel se presupuesta a mano y el presupuesto por escrito debería salir mejor que el suelo publicado.

Depende de las existencias. Si hay existencias del SKU, se envía en un plazo de 24 horas desde el pago —con envío urgente de FedEx, en un contenedor isotérmico con hielo seco. Si no hay existencias, hay que programarlo dentro de la producción, y confirmamos esa fecha en el presupuesto en lugar de publicar una cifra que sería errónea tantas veces como acertada.

Sí. Los envíos internacionales se presupuestan individualmente, porque los requisitos de importación de material biológico de origen humano varían según el destino. Los permisos de importación, el despacho de aduanas y cualquier autorización local son responsabilidad del comprador, y le indicaremos qué documentación podemos aportar para respaldarlos.